LOGO-200LOGO-120×35LOGO-200LOGO-200
    • 首页
    • 课程
      • 建筑设计方案表现班
      • 建筑参数化设计犀牛班
      • 室内设计就业高级综合班
      • AutoCAD专项
      • BIM全科高级综合班
        • BIM企业培训
        • BIM建筑与结构实战班
        • BIM机电管线实战班
        • BIM建筑装饰实战班
        • 全国BIM技能等级考试班
      • 景观园林设计表现班
      • 网课
      • 作品
        • 建筑犀牛作品
        • 园林设计作品
        • 室内设计作品
        • 产品设计作品
    • 课件
      • BIM课程课件
        • BIM建模结构课件
        • BIM机电课件
        • BIM装饰课件
      • 建筑
      • 建筑犀牛课件
      • SketchUp 课件
      • Auto CAD 课件
      • 室内设计课件
      • Lumion 课件
      • 产品设计课件
      • Keyshot
      • 平面设计课件
        • PS课件
        • AI课件
        • CDR课件
        • ID课件
      • 更多设计经典和教程
        • –室内设计–
        • –建筑设计–
        • –平面设计–
        • –产品设计–
        • –网页设计–
        • –CG插画–
        • –设计动态–
      • BIM技术
        • –BIM资讯–
        • –BIM教程–
        • –BIM案例–
        • –BIM考证–
        • –BIM软件–
    • 资源
      • 软件
      • -材质贴图-
      • -3DMAX模型-
      • -Sketchup模型-
      • -Rhino模型-
      • -BIM模型-
      • -CAD图纸-
      • -室内设计-
      • -建筑规划-
      • -平面设计-
      • -景观园林-
    • 晶网知乎
    • 教学管理
    • 其他
      • 制作
      • 合作企业
      • 招聘求职
      • 最新动态
      • 我们的风采
      • 住宿安排
      • 关于我们
      • 手机版
    • ===== 资 源 ======
    • >>>常用素材<<<
    • >>>材质贴图<<<
    • >>>3DMAX模型<<<
    • >>>Sketchup模型<<<
    • >>>Rhino模型<<<
    • >>>BIM 模型<<<
    • >>>CAD 图纸<<<
    • >>>室内设计<<<
    • >>>建筑规划<<<
    • >>>平面设计<<<
    • >>>景观园林<<<
    ✕
    专业干货!向国外设计师学习UX DESIGN 之用户体验与可用性
    2016年5月28日

    learn-world-ux-design-1

    @青溪Joanna :近期通过在线教育网站 udemy.com 学习的用户体验课程是《UX Design:The Ultimate Guide To Usability and UX》,接下来几篇文章会陆续分享我的学习笔记、课程要点,欢迎大家一起学习。

    一、用户体验及其商业价值

    用户体验,是指用户在使用产品、系统、服务的过程中,产生的一种纯主观的感受。从互联网普及到移动互联网发展到如今这样成熟的阶段,越来越被更多的企业、消费者开始看中“用户体验”。

    那么,对于企业来说,用户体验的商业价值是什么呢?

    1、增加收益

    产品、系统的可用性的提升,可以让用户找到他们需要的产品,放入购物车并完成购买;可以解决销售障碍,比如运输、退货、维修等问题。

    你的设计让产品/网站更好用,即使需要帮助用户也可以通过网站自行完成,所以可以节省很多的帮助或支持服务的资源。

    当你的设计让用户的生活更容易、满意、喜欢时,他们可能会愿意支付额外的费用。

    以上这些均可以实现收益的提升。

    2、减少开支

    将时间花在开发用户需要的功能上,而不是做一堆对用户无用的功能;在产品开发之前,比如原型设计阶段就尽早的发现和优化一些可用性的问题;减少因没有正确理解需求而导致失败的风险;好用的设计无需文档,最大程度的减少或消除文档同样能减少开支。

    二、评估可用性的4个维度

    功能性 functionality:产品是否有用。比如开瓶器,是否能打开一个瓶子。

    易学习 learnablity:产品是否能直接使用,还是说需要读说明书才会使用。

    灵活性 flexiblity:产品除了能让完成主要的任务之外,是否还能做点别的事情。比如开瓶器,是否既能左手使用、也能右手操作,是否既能开玻璃瓶、又能开易拉罐。

    工业设计industry design:可以理解为外观设计是否足够漂亮。以开瓶器为例,在朋友聚会的时候,是否能自豪的拿出来放在桌面上,还是只能藏在厨房的某个角落与各种乱七八糟的东西混在一起。对于互联网产品来说,这一点可以理解为视觉设计、图形设计。

    qj20160406

    三、影响可用性的三个要素

    继续以开瓶器为例:为了判断4种开瓶器中哪个最易用、哪个最难用,寻找4种不同类型的用户做调研。

    最终结果是,不同用户选择的好用、难用的开瓶器各不相同,即使是同一种开瓶器也存在两种极端的选择,有人觉得它最好用、有人觉得它最难用,所谓加之蜜糖乙之砒霜。

    为什么会出现这样的现象呢?因为决定产品可用性有三大要素:用户、环境、任务/使用目标。

    回到开瓶器的例子,年龄大的老人,希望开瓶器省力、用着不疼;有小孩的家庭来说,希望开瓶器足够安全、不至于误伤小朋友;有的家庭用开瓶器来打开香槟、有的可能是打开罐头。不同的用户,使用环境不同,他们考量的标准也有所差异、希望通过产品完成的任务也有所不同。

    qj20160406-2

    四、可用性的六个原则

    1、设计是建立在对用户、任务、环境的清晰的理解基础上的

    任务是指用户想通过产品做什么。如何才能理解用户、任务、环境这三点呢?建议直接在用户的使用情景中观察他们的行为,离开办公室、拜访用户、观察他们如何做“你设计的产品涉及到”的那些事情。

    2、用户需全程参与到设计和开发中来

    方式有:到现场调研、了解用户的需求;向用户展示早起的设计概念稿;可用性测试原型。

    3、通过以用户为中心的评价,设计是不断被带动和完善的

    即使是到了开发阶段,目标用户也应该实际使用demo或原型来完成真实的任务,我们要去观察、记录、分析他们的表现和反馈。

    4、设计过程是不断迭代循环的

    比如:设计-测试-思考解决方案-重新设计,直到满足了用户需求、可用性评估达标。

    5、设计要考虑所有影响用户体验的因素

    用户体验不仅仅是让一个系统好用,它涉及到用户因使用产品、系统、服务所带来的感知和反应。

    6、设计团队,需要包含了多学科的技能和视角

    比如:用户研究员、交互设计师、内容设计师、前端开发工程师

    五、可用性与用户体验的国际标准ISO9241

    1、规划以用户为中心的设计过程

    2、理解、明确使用情景

    3、明确用户需求

    4、产品设计的解决方案来满足用户需求(可设计多种解决方案,再评估哪种最合适)

    5、评估设计是否满足用户需求(如果评估不合适,可能会回到第2、3、4步重新进行)

    6、设计解决方案来满足用户需求

    qj20160406-3

    这篇以理论为主,先分享这么多,敬请期待下一篇——情境调研 contextual inquiry 。

    微海报分享

    Related posts

    2023年3月24日

    Men’s Wellness System™ Educates Guys About Widespread Health Conditions Impacting The Appreciate Lives & Individuals


    Read more
    2023年3月23日

    Bristlr Evaluation – Que faire nous savons à propos de ?


    Read more
    2023年3月22日

    Ny Divorce Coach Micki McWade, LMSW, is dedicated to Helping Couples and individuals Through an Amicable Split


    Read more
    2023年3月22日

    HowAboutWe Releases Brand New Messaging Software for Lovers


    Read more

    严老师电话|微信|

    手机:18902259698

    QQ咨询

    严老师 QQ 275043888

    QQ联系咨询课程

    晶网设计培训是广州建筑室内设计培训知名机构,拥有专业建筑犀牛课程,BIM培训考证,室内设计学习,园林景观学习课程等完善的广州室内设计培训教学机构。

    地址:广州天河北路703号 曜一城 C座 21 楼 08 联系电话18902259698

    ©2018 晶网设计 粤ICP备10225019号-1